Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

1. Verantwortlicher

Färbinger Mühlpointhof KG
Familien- und Vitalhotel Mühlpointhof
Nr. 38
5090 Lofer
Österreich

Telefon: +43 (0) 6588 8242
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch verarbeitet. Dazu zählen insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Inhalte
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Verarbeitung erfolgt, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage hierfür ist:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung allgemeiner Anfragen

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Unverbindliche Anfragen und Buchungen

Wenn Sie über unsere Website eine unverbindliche Anfrage oder eine Buchung übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie gegebenenfalls zur Vertragsabwicklung.

Je nach Formular können dies insbesondere folgende Daten sein:

• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Adresse)
• Reisedaten
• Anzahl der reisenden Personen
• Zimmer- bzw. Anfragewünsche
• freiwillige Zusatzangaben

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage bzw. Buchung nicht bearbeiten.

Anfrage- und Buchungsdaten werden mit dem Buchungssystem CASABLANCA hotelsoftware GmbH, Öde 32, 6491 Schönwies, Österreich verarbeitet.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden:

• technisch notwendige Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert
• optionale Analyse- und Marketing-Cookies, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verwendet.

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021 gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder widerrufen.

6. Webanalyse und Marketing

Sofern Sie im Cookie-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, setzen wir auf unserer Website Dienste zur Webanalyse sowie zu Marketing- und Optimierungszwecken ein.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• gekürzte bzw. pseudonymisierte IP-Adresse
• Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten
• technische Informationen zu Gerät, Betriebssystem und Browser
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Klickverhalten und Interaktionen
• Conversion-Daten (z. B. abgeschlossene Anfragen oder Käufe)

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager.

Anbieter ist:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Ausspielung von Tracking- und Marketing-Tags. Der Tag Manager selbst speichert keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten eigenständig. Er sorgt jedoch für die Einbindung und Auslösung anderer Dienste (z. B. Google Analytics oder Google Ads), die personenbezogene Daten verarbeiten können.

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich werden Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO angewendet.

Google Analytics (Google Analytics 4)

Auf unserer Website wird Google Analytics (Google Analytics 4) eingesetzt.

Anbieter ist:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Die IP-Adresse wird standardmäßig gekürzt (IP-Anonymisierung), sodass keine direkte Personenbeziehbarkeit besteht.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Analyse des Nutzerverhaltens
• Erstellung statistischer Auswertungen
• Optimierung unseres Onlineangebots
• Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen

Die Speicherdauer der nutzerbezogenen Daten beträgt maximal 14 Monate.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, kann nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Google Ads (inkl. Conversion-Tracking und Remarketing)

Wir verwenden Google Ads.

Anbieter ist ebenfalls:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads Conversion-Tracking

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie gesetzt. Dadurch können wir nachvollziehen, ob bestimmte Aktionen (z. B. Kontaktaufnahme, Anfrage oder Kaufabschluss) durchgeführt wurden.

Diese Informationen dienen ausschließlich der statistischen Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Google Ads Remarketing

Wir nutzen außerdem Remarketing-Funktionen von Google Ads. Dadurch können Ihnen auf anderen Websites innerhalb des Google-Werbenetzwerks personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden.

Hierzu können pseudonyme Nutzerprofile erstellt werden.

Die Speicherdauer beträgt maximal 13 Monate (je nach Konfiguration).

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und Ihre Auswahl ändern.

7. Social Media

Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken (z. B. Facebook oder Instagram).

Beim bloßen Besuch unserer Website werden dadurch grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie aktiv auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie unsere Website und werden direkt zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.

Für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Empfänger Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur technischen Bereitstellung der Website oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Website-Betreuer bzw. Webagenturen
• Anbieter von Anfrage- oder Buchungssystemen
• Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen

Sofern externe Dienstleister für uns tätig werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzubringen.

11. Beschwerderecht

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.